音画对不上怎么办？

先刷新页面试试，还不行就切换备用线路，一般是网络波动导致的，换条线路能解决。

熬夜看欧洲赛事身体吃不消怎么办？

开赛前在 APP 里设置提醒，早点休息，提醒响了再起来看；看不完的话第二天可以直接点回放补看。

不用装。网页打开就能播，浏览器保持常用版本即可，装插件反而可能影响播放。

先点播放器右下角的声音图标检查是否静音，再确认设备音量；多半是网页或手机被误设成静音了。

先在APP里将画质设为省流模式，再切到低延迟线路能大幅改善体验。

拨打客服电话 021-34220488，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

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手机看球

鸿蒙、安卓、苹果都能装。通勤路上打开 APP，信号不稳会自动切线路，省流模式一场球也用不了多少流量，官方渠道下载不捆绑乱七八糟的东西。

多路赛事随心观看

第一次赶着看开球，先在赛程里找到场次，再点进直播页面即可；多数比赛不用注册，播放不顺还可换条线路。

夜里关灯看比赛，亮晃晃的页面容易刺眼。深色模式把页面背景调暗，你盯着比分和画面看久一点也舒服些。

最怕点进直播页弹一堆广告和不明下载。这里播放页干净，链接也经过安全处理，打开就能安心看，不用一边看球一边关弹窗。

观看流程介绍

进入直播间或回放页面，确认问题出现在播放器里，比如卡顿、黑屏或声音不同步。

SPEC SHEET

#	问题	回答
01	音画对不上怎么办？	先刷新页面试试，还不行就切换备用线路，一般是网络波动导致的，换条线路能解决。
02	熬夜看欧洲赛事身体吃不消怎么办？	开赛前在 APP 里设置提醒，早点休息，提醒响了再起来看；看不完的话第二天可以直接点回放补看。
03	看直播需要装插件怎么办？	不用装。网页打开就能播，浏览器保持常用版本即可，装插件反而可能影响播放。
04	看直播没有声音怎么办？	先点播放器右下角的声音图标检查是否静音，再确认设备音量；多半是网页或手机被误设成静音了。
05	去外地出差或出国旅游看不了怎么办？	先在APP里将画质设为省流模式，再切到低延迟线路能大幅改善体验。
06	怎么联系客服？	拨打客服电话 021-34220488，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。